TrungMaster là nền tảng học tiếng Trung được AI hỗ trợ, cung cấp các tính năng như khóa học trực tuyến, thẻ ghi nhớ thông minh, luyện hội thoại AI, đánh giá phát âm.
1.2 Dịch vụ bên thứ ba và dữ liệu qua biên giới
Tính năng luyện hội thoại AI được hỗ trợ bởi giao diện mô hình AI bên thứ ba như DeepSeek; khi sử dụng tính năng này, người dùng cần đồng thời tuân thủ điều khoản dịch vụ của bên thứ ba tương ứng. Dữ liệu của tính năng hội thoại AI có thể được xử lý qua máy chủ đặt ở nước ngoài của DeepSeek; việc người dùng sử dụng tính năng này được coi là đồng ý với việc truyền dữ liệu qua biên giới đó.
1.3 Tôn chỉ dịch vụ
Chúng tôi nỗ lực thông qua công nghệ trí tuệ nhân tạo tiên tiến để giúp người dùng học tiếng Trung hiệu quả và thú vị hơn.
1.4 Nội dung do AI tạo
Nội dung giảng dạy trên nền tảng như nội dung khóa học, từ vựng, câu hỏi luyện tập, tài liệu nghe, câu ví dụ và bản dịch đều được AI hỗ trợ tạo, có thể chứa sai sót về chính tả, ngữ pháp, dịch thuật hoặc diễn đạt văn hóa. Nội dung chỉ mang tính tham khảo, không cấu thành bất kỳ lời khuyên chuyên môn nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở giảng dạy ngôn ngữ, pháp lý, y tế).
2. Tài khoản người dùng
2.1 Yêu cầu đăng ký
2.1.1 Người dùng cần đăng ký tài khoản để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng
2.1.2 Người dùng nên cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác
2.1.3 Việc đăng ký được coi là đồng ý với Điều khoản này và《Chính sách bảo mật》của nền tảng; Chính sách bảo mật là phần không thể tách rời của Điều khoản này
2.1.4 Người dùng phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Nếu người dùng là người chưa thành niên, phải sử dụng dịch vụ này dưới sự đồng ý của người giám hộ; người giám hộ chịu trách nhiệm pháp lý đối với hành vi của người đó trên nền tảng
2.2 An toàn tài khoản
2.2.1 Người dùng có trách nhiệm bảo vệ an toàn tài khoản, không nên chia sẻ tài khoản với người khác
2.2.2 Nếu phát hiện tài khoản bị chiếm dụng, cần thông báo ngay cho chúng tôi
2.3 Chấm dứt tài khoản
2.3.1 Nếu người dùng vi phạm Mục 3 của Điều khoản này (Quy tắc sử dụng), hoặc có hành vi gian lận, hoàn tiền có ý đồ xấu, lạm dụng lỗ hổng hệ thống, nền tảng có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, chi phí đã thanh toán không được hoàn lại
2.3.2 Nếu người dùng không đăng nhập liên tục 12 tháng, nền tảng có quyền xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
3. Quy tắc sử dụng
3.1 Hành vi bị cấm
3.1.1 Người dùng không được sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào
3.1.2 Người dùng không được gây trở ngại cho hoạt động bình thường của nền tảng
3.1.3 Người dùng không được tải lên, truyền bá thông tin có hại
3.1.4 Người dùng không được tiến hành kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược, dịch mã máy đối với nền tảng, không được truy cập dữ liệu nền tảng qua giao diện API không chính thức
3.1.5 Người dùng không được sử dụng script tự động để thu thập, crawl hàng loạt nội dung nền tảng (bao gồm nội dung khóa học, dữ liệu từ vựng, phản hồi hội thoại AI, v.v.)
3.2 Trách nhiệm của người dùng
3.2.1 Người dùng nên tôn trọng người dùng khác và nhân viên nền tảng
3.2.2 Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hành vi dưới tài khoản của mình
3.3 Quy định phòng học
3.3.1 Phòng học là khu vực trao đổi công khai giữa người dùng, mọi phát ngôn đều là nội dung công khai, vui lòng không chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm
3.3.2 Người dùng không được đăng trong phòng học những nội dung vi phạm pháp luật, lăng mạ phân biệt đối xử, khiêu dâm bạo lực, quảng cáo tiếp thị, v.v.; nền tảng thực hiện lọc từ nhạy cảm đối với phát ngôn
3.3.3 Quản trị viên nền tảng có quyền xóa tin nhắn vi phạm và tùy theo mức độ để cấm chat người dùng vi phạm
3.3.4 Bạn học AI trong phòng học do mô hình AI tự động tạo phản hồi, chỉ mang tính tham khảo; phát ngôn của nó không đại diện cho lập trường của nền tảng
4. Quyền sở hữu trí tuệ
4.1 Bảo vệ nội dung nền tảng
4.1.1 Mọi nội dung trên nền tảng (bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung khóa học, câu hỏi luyện tập, v.v.) đều được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ
4.2 Hạn chế sử dụng
4.2.1 Người dùng không được sao chép, truyền bá, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại những nội dung này mà không được phép
4.3 Cấp phép nội dung do người dùng tạo
4.3.1 Quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung người dùng nhập hoặc tạo ra khi sử dụng các tính năng như luyện hội thoại AI, đánh giá phát âm (bao gồm văn bản, giọng nói, v.v.) vẫn thuộc về người dùng
4.3.2 Người dùng cấp cho nền tảng quyền sử dụng miễn phí, không độc quyền trên phạm vi toàn cầu, để vận hành, tối ưu hóa dịch vụ này và cải thiện mô hình AI. Người dùng có thể yêu cầu xóa nội dung của mình bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi
4.4 Nội dung do AI tạo
4.4.1 Quyền sở hữu trí tuệ đối với mọi nội dung do nền tảng tạo ra thông qua các tính năng AI (bao gồm nhưng không giới hạn ở hội thoại AI, đánh giá phát âm, tạo nội dung khóa học, v.v.) thuộc về nền tảng
4.4.2 Người dùng không được sử dụng nội dung do AI tạo cho mục đích thương mại hóa, bao gồm nhưng không giới hạn ở bán lại, đóng gói lại để bán, cung cấp ra bên ngoài như sản phẩm của mình
5. Thay đổi dịch vụ
5.1 Quyền thay đổi
5.1.1 Nền tảng có quyền sửa đổi, tạm ngưng, chấm dứt một phần hoặc toàn bộ nội dung dịch vụ bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở đóng một tính năng, điều chỉnh nội dung khóa học, thay đổi nhà cung cấp mô hình AI, v.v., và không vì thế mà cấu thành vi phạm hợp đồng
5.2 Nghĩa vụ thông báo và hậu quả
5.2.1 Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước cho người dùng qua thông báo nền tảng hoặc email
5.2.2 Người dùng có thể lựa chọn chấp nhận thay đổi hoặc ngừng sử dụng dịch vụ; nền tảng không chịu trách nhiệm bồi thường ngoài việc hoàn tiền do điều chỉnh tính năng, sáp nhập hoặc ngừng hoạt động
6. Chính sách hoàn tiền
6.1 Điều kiện hoàn tiền
6.1.1 Trong vòng 7 ngày sau lần mua đầu tiên, nếu tổng thời gian sử dụng của người dùng chưa đầy 1 giờ và số nội dung AI tạo ra chưa vượt quá 20, có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ. Cùng một người dùng chỉ có thể yêu cầu hoàn tiền một lần trong vòng 30 ngày
6.1.2 Nếu máy chủ nền tảng không khả dụng liên tục hơn 72 giờ, người dùng có thể yêu cầu hoàn tiền theo tỷ lệ số ngày chưa sử dụng. Các yêu cầu hoàn tiền trong trường hợp khác do nền tảng quyết định tùy tình hình
6.2 Thời hạn xử lý
6.2.1 Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc
7. Tuyên bố miễn trách
7.0 Cơ sở dịch vụ
7.0.1 Dịch vụ này được cung cấp theo “hiện trạng”; nền tảng không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn nhu cầu cụ thể của người dùng
7.1 Hiệu quả học tập
7.1.1 Hiệu quả học tập khác nhau ở mỗi người; nền tảng không đưa ra cam kết cụ thể về kết quả học tập
7.2 Đánh giá của AI
7.2.1 Kết quả đánh giá của AI chỉ mang tính tham khảo, không dùng làm căn cứ công nhận chính thức
7.3 Tính năng hội thoại AI
7.3.1 Tính năng hội thoại AI được cung cấp bởi mô hình bên thứ ba (như DeepSeek); nền tảng không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về tính chính xác, tính hợp pháp, tính phù hợp của nội dung do AI tạo. Người dùng nên tự đánh giá nội dung và tự chịu rủi ro khi sử dụng
7.4 Lưu trữ dữ liệu
7.4.1 Nền tảng không cam kết lưu trữ vĩnh viễn dữ liệu người dùng (bao gồm lịch sử học tập, lịch sử hội thoại AI, v.v.); người dùng nên tự sao lưu dữ liệu quan trọng. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với mất mát dữ liệu do bảo trì hệ thống, sự cố dịch vụ bên thứ ba hoặc không phải do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của nền tảng
7.5 Bất khả kháng
7.5.1 Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn dịch vụ do bất khả kháng
7.6 Miễn trách đối với nội dung do AI tạo
7.6.1 Nội dung giảng dạy của nền tảng (bao gồm nhưng không giới hạn ở khóa học, từ vựng, câu hỏi, câu ví dụ, bản dịch, phát âm và đánh giá) được AI hỗ trợ tạo; nền tảng cố gắng đảm bảo chất lượng nhưng không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về tính chính xác, tính đầy đủ, tính cập nhật và tính phù hợp của nội dung
7.6.2 Mọi phán đoán, quyết định hoặc hành động của người dùng dựa trên nội dung do AI tạo đều do người dùng tự chịu rủi ro; nếu phát hiện nội dung sai sót, hoan nghênh phản hồi qua kênh chăm sóc khách hàng, nền tảng sẽ kịp thời xác minh và sửa chữa
7.6.3 Nội dung nền tảng chỉ dùng cho mục đích học tập, không cấu thành sự công nhận chính thức về trình độ tiếng Trung, điểm thi hay khả năng vận dụng thực tế
8. Giới hạn trách nhiệm
8.1 Mức bồi thường tối đa
8.1.1 Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng số tiền bồi thường mà nền tảng phải chịu đối với người dùng vì bất kỳ lý do gì không vượt quá chi phí thực tế người dùng đã thanh toán để sử dụng dịch vụ này trong 12 tháng qua
8.2 Loại trừ tổn thất
8.2.1 Trong mọi trường hợp, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, tổn thất kèm theo hoặc tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu, uy tín thương mại, ngay cả khi nền tảng đã được thông báo rằng những tổn thất đó có thể xảy ra
8.3 Bồi thường của người dùng
8.3.1 Nếu người dùng do vi phạm Điều khoản này (bao gồm nhưng không giới hạn ở đăng nội dung vi phạm, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, lạm dụng tính năng AI), hoặc do hành vi của người dùng dẫn đến bên thứ ba yêu cầu bồi thường, khởi kiện nền tảng, người dùng phải bồi thường toàn bộ tổn thất mà nền tảng phải gánh chịu (bao gồm nhưng không giới hạn ở tiền bồi thường, phí kiện tụng, phí luật sư, v.v.)
9. Cập nhật điều khoản
9.1 Quyền cập nhật
9.1.1 Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào; các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước 15 ngày qua thông báo nền tảng hoặc email. Các thay đổi không quan trọng (bao gồm nhưng không giới hạn ở điều chỉnh câu chữ, thay đổi định dạng, sửa đổi nội dung không mang tính thực chất) sẽ được cập nhật trực tiếp, không thông báo riêng
9.2 Thông báo và hiệu lực
9.2.1 Điều khoản đã cập nhật sẽ được công bố trên nền tảng
9.2.2 Thông báo do nền tảng gửi qua email đăng ký hoặc tin nhắn nội bộ của người dùng được coi là đã gửi đến ngay sau khi phát đi. Người dùng nên đảm bảo thông tin liên hệ còn hiệu lực và kịp thời kiểm tra
9.2.3 Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã cập nhật
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
10.1 Luật áp dụng
10.1.1 Việc ký kết, thực hiện và giải thích Điều khoản này áp dụng pháp luật Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa
10.2 Giải quyết tranh chấp
10.2.1 Tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này, hai bên trước tiên nên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện hoặc hòa giải trực tuyến
10.2.2 Nếu thương lượng không thành, bất kỳ bên nào đều có quyền khởi kiện ra tòa án nhân dân có thẩm quyền tại nơi cư trú của đơn vị vận hành nền tảng
11. Các điều khoản khác
11.1 Tính độc lập của điều khoản
11.1.1 Nếu bất kỳ phần nào của Điều khoản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, không ảnh hưởng đến hiệu lực của các phần khác
11.2 Thỏa thuận đầy đủ
11.2.1 Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật tạo thành thỏa thuận dịch vụ đầy đủ giữa người dùng và nền tảng
11.3 Người thụ hưởng bên thứ ba
11.3.1 Điều khoản này chỉ phát sinh quyền và nghĩa vụ giữa người dùng và nền tảng, không trao quyền cho bất kỳ người thụ hưởng bên thứ ba nào
11.4 Không có quan hệ đại lý
11.4.1 Điều khoản này không cấu thành quan hệ đại lý, hợp danh, tuyển dụng hoặc ủy thác giữa hai bên. Người dùng không được hành động với tư cách đại diện của nền tảng; nền tảng không chịu trách nhiệm liên đới đối với hành vi của người dùng
11.5 Bảo lưu quyền
11.5.1 Việc nền tảng không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này không cấu thành việc từ bỏ quyền đó. Việc từ bỏ một quyền riêng lẻ không ảnh hưởng đến việc thực hiện các quyền khác
12. Liên hệ với chúng tôi
12.1 Phương thức liên hệ
12.1.1 Email: support@vietmaster.cn
12.1.2 Bộ phận hỗ trợ nền tảng: sau khi đăng nhập, gửi phản hồi tại trung tâm trợ giúp